FAQ & ENVÍO

 

¿Cuál es el pedido mínimo en kg?

Trabajamos desde microlotes hasta contenedores. Contáctanos para muestras y cantidades inferiores.

¿Todas las variedades están siempre disponibles?

La producción de variedades es estacional. Nos asociamos con diferentes caficultores especializados para cada variedad ofrecida, sin embargo su producción depende de las condiciones climáticas de la región y las fecha de cosecha.

¿Cuántos días tarda en llegar el café después de realizar mi pedido?

Estamos comprometidos con la frescura y la calidad de nuestros granos. Tu café será tostado y empacado unos días antes de ser enviado.

¿Cuándo debo pagar mi pedido?

Nuestra política de pago consiste en un 60 % para la reserva del pedido y un 40 % antes del envío.

¿Cómo puedo garantizar la seguridad de mi pedido?

Nos asociamos con las principales empresas de logística a nivel mundial, Kuehne + Nagel y DHL Express. Esto nos permite garantizar la puntualidad y la seguridad de cada pedido. Entorno proporciona la documentación fitosanitaria, certificados de origen, carta de compromiso y otros documentos requeridos por aduanas.

¿Qué formas de pago aceptan?

Puedes pagar con transferencia bancaria o con PayPal.

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.

¿Cuál es el costo de envío?

Las tarifas y los costos de envío pueden variar dependiendo de la dirección de destino. Contáctanos para más información.

¿Qué documentación necesito para importar café a mi país?

Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; por favor, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información.

¿Con qué Incoterms trabaja Entorno?

En origen - EXW (Exwork)
Courrier - DAP (Deliverd at place).
Aéreo - CIP (Carriage & Insurance Paid to) y FCA (Free Carrier)
Marítimo - FOB (Free on Board), CIF (Cost Insurace Freight) y FAS (Free Alongside Ship)

 
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¿Cuál es el pedido mínimo en kg?

Trabajamos desde microlotes hasta contenedores. Contáctanos para muestras y cantidades inferiores.

¿Todas las variedades están siempre disponibles?

La producción de variedades es estacional. Nos asociamos con diferentes caficultores especializados para cada variedad ofrecida, sin embargo su producción depende de las condiciones climáticas de la región y las fecha de cosecha.

¿Cuántos días tarda en llegar el café después de realizar mi pedido?

Estamos comprometidos con la frescura y la calidad de nuestros granos. Tu café será tostado y empacado unos días antes de ser enviado.

¿Cuándo debo pagar mi pedido?

Nuestra política de pago consiste en un 60 % para la reserva del pedido y un 40 % antes del envío.

¿Cómo puedo garantizar la seguridad de mi pedido?

Nos asociamos con las principales empresas de logística a nivel mundial, Kuehne + Nagel y DHL Express. Esto nos permite garantizar la puntualidad y la seguridad de cada pedido. Entorno proporciona la documentación fitosanitaria, certificados de origen, carta de compromiso y otros documentos requeridos por aduanas.

¿Qué formas de pago aceptan?

Puedes pagar con transferencia bancaria o con PayPal.

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.

¿Cuál es el costo de envío?

Las tarifas y los costos de envío pueden variar dependiendo de la dirección de destino. Contáctanos para más información.

¿Qué documentación necesito para importar café a mi país?

Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; por favor, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información.

¿Con qué Incoterms trabaja Entorno?

En origen - EXW (Exwork)
Courrier - DAP (Deliverd at place)
Aéreo - CIP (Carriage & Insurance Paid to) and FCA (Free Carrier)
Marítimo - FOB (Free on Board), CIF (Cost Insurace Freight) y FAS (Free Alongside Ship)


 
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